雙十一已經(jīng)進入了倒計時階段，這時候正是商家們最緊張的時候，一點差錯都不能有。發(fā)現(xiàn)總有些所謂的打假人士來碰瓷，抓住一些字眼不放，搞得商家人心惶惶，只能花錢消災(zāi)。今天小編就來看看阿里國際站代運營中都有哪些可以避免的方面。

 

服務(wù)不存在

也就是說商家承諾了不存在的服務(wù)，或者宣傳的優(yōu)惠力度與實際下單時不一致。出現(xiàn)這種情況會導(dǎo)致退款率、差評率提高，DSR評分降低，還會遭遇客戶投訴，職業(yè)打假人的惡意索賠。

實際是滿500減50

宣傳信息與實際信息不相符

在代運營時寶貝的信息一定要與產(chǎn)品本身的信息(比如吊牌說明)相一致，否則也是違規(guī)的。同樣會造成上面所說的后果。

 

過分夸大效果

濫用極限詞是現(xiàn)在職業(yè)打假人用的最高的伎倆，而且淘寶查的也特別嚴(yán)格，在線下已經(jīng)有了懲罰的案例，一定要小心謹(jǐn)慎地用類似的字眼。

像全網(wǎng)、獨此、唯一等這些詞語都是不可以使用，也有商家提出，把這些詞都翻譯成英文可以嗎?這個是擦邊球，靈貓電商也是不建議使用的。

除了店鋪裝修、店鋪首頁、商品詳情頁、標(biāo)題、副標(biāo)題、SKU等位置會受到極限詞使用監(jiān)控檢查。商家還要留意一個地方：就是產(chǎn)品的包裝。另外，平臺也推出了“商品自檢工具”，淘寶代運營商家們可以利用這個快速排查。

 

虛構(gòu)偽造或無法驗證的信息

比如出現(xiàn)了法律不承認(rèn)的承諾，如“假一罰十”“假一罰萬”“假一賠命”等詞也屬于虛假宣傳。一旦出現(xiàn)這些字眼，出現(xiàn)糾紛的話，買家必敗。

 

誤導(dǎo)消費者的宣傳

廣告法有規(guī)定：食品、保健食品不得宣傳治療功效，不得夸大或虛假宣稱商品功效，普通食品不得宣稱保健/藥品功效，商品中不得使用夸大功效詞“降血壓、降三高、治療功效，防治貧血，預(yù)防糖尿病，預(yù)防種瘤，預(yù)防脂肪肝，排毒，減肥過著其他效果承諾等描述”。

這些功效宣傳一般都出現(xiàn)在寶貝的標(biāo)題、副標(biāo)題、主圖、富圖和詳情描述中，所以靈貓電商建議淘寶代運營商家一定要詳細(xì)排查，不要出現(xiàn)這些描述。

 

數(shù)據(jù)引用不準(zhǔn)確

商家在使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語時需要表明出處 需真實準(zhǔn)確。不然容易造成虛假宣傳。下面的案例中的報告，沒有說明任何的來源，是存在風(fēng)險的。

 

以上就是商家們需要著重注意的幾點，在經(jīng)營和宣傳過程中，阿里國際站代運營一定要嚴(yán)格遵守《廣告法》，這樣子才不會給那些碰瓷者可乘之機。