很多企業(yè)看到做外貿獨立站賺錢就趕快找個外貿網(wǎng)站建設公司搭建一個網(wǎng)站，然后進行廣告投放，但很快會發(fā)現(xiàn)花了不少錢，詢盤卻沒有幾個。實際上如果網(wǎng)站不能讓用戶喜愛，投入再多也換不來高轉化。那么怎么才能讓用戶喜歡網(wǎng)站呢?首先要讀懂客戶。下面云程網(wǎng)絡根據(jù)十年外貿建站經驗為企業(yè)做個分享。

　　一、b2b和b2c用戶差別

　　B2b用戶和b2c的受眾群體是有很大差別的，他們的關注點不同，如果企業(yè)用b2c的思維去建b2b網(wǎng)站，那么轉化不會高，反之亦然。B2B的客戶采購量大，更怕出問題，他們關注的點更多的在于企業(yè)的出貨能力，企業(yè)的生產實力和專業(yè)性等。因此網(wǎng)站中建議可以放置企業(yè)的資質證書，工廠視頻，客戶合作案例等。

　　B2c用戶終端消費者，他們思維比較直接，更注重當下感受，因此建站時要注意視覺吸引力，提供優(yōu)惠信息刺激購買欲望，展示買家評價，減少用戶顧慮。簡化支付過程，讓支付更加簡單。

　　二、設計符合目標受眾審美

　　不同國家和地區(qū)，歷史文化政治背景不同，審美也不一樣的，關注的內容也不一樣。比如歐美買家關注品牌，資料，專利，中東國家關注價格，起訂量，發(fā)貨速度等信息。網(wǎng)站中要展現(xiàn)符合他們關注點的內容，且需要符合當?shù)貙徝懒晳T。

　　三、抓住用戶痛點

　　不同身份的決策人在采購時，痛點是不一樣的。企業(yè)需要了解自己目標用戶主體身份是審美。比如采購專員，擔心的是交貨延期，可以從供應鏈穩(wěn)定，具有應急方案角度出發(fā)。技術工程師，更關注質量等專業(yè)性的東西，可以展現(xiàn)整體生產，檢測流程及相關報告。而老板一般更注重價格和利潤，可以從性價比入手。

　　只有你讀懂了客戶，才能讓客戶讀懂你的外貿網(wǎng)站，這樣做出來的外貿網(wǎng)站能夠被更多的海外客戶認同，進而獲得更多詢盤轉化。