做外貿(mào)的人一定對WhatsApp并不陌生，那么在外貿(mào)整合營銷中WhatsApp占據(jù)什么樣的地位，有什么優(yōu)勢和劣勢呢?下面為大家介紹一下：

　　適合什么樣的客戶?

　　1. 幾番周折之后找不到只能找到電話和手機的潛在客戶

　　2. 需要維持聯(lián)系的老客戶

　　3. 與客戶所在國家時差過大，對方上班你下班

　　4. 南美、歐洲市場客戶，南美絕大部分人都用WhatsApp

　　適合什么樣的外貿(mào)人?

　　公司沒有開通國際長途，只能買Skype打電話的

　　對自己口語沒自信的

　　自信但實際能力卻無法與客戶溝通的

　　優(yōu)勢

　　1. 效率高：不限時間不限地點，有手機就可以，能夠短時間內交流溝通，效率僅次于電話。

　　2. 軟件受眾廣：大部分客戶都有WhatsApp賬號。

　　劣勢

　　1.作為私人社交APP，有的客戶不愿意用WhatsApp溝通工作，尤其是非工作時間，而喜歡通過郵件。

　　2. 東南亞的客戶的社交APP更傾向用微信，韓國用KaKaoTalk, 而日本用Line

　　3. 側重于有了客戶線索之后的跟進而不是客戶線索搜索，仍需要通過其他途徑挖掘客戶手機號

　　綜上，在外貿(mào)整合營銷中WhatsApp的客戶開發(fā)還是有很大優(yōu)勢的，而劣勢方面的第1點和第2點都是特殊情況特殊對待，對于客戶線索搜索，如果有時間和精力可以選擇搜索引擎大海撈針。